凈水器廠家與代理商就是一對歡喜冤家，但雙方又是魚水關(guān)系，你中有我，我中有你，相互依存，誰也離不開誰。但由于商業(yè)逐利的本性，在實際的合作過程中，雙方經(jīng)常因為各自的利益而起爭端，惡語相向，終止合作，有的甚至對簿公堂。廠家做強了，就給代理商強加了很多要求，代理商強勢了，就向廠家提出了諸多條件，實力此消彼長，博弈不斷。在凈水器行業(yè)，也經(jīng)常上演著這樣的案例。

　　合作是雙方的事情，如果不講誠信，合作是難以持久的，雙方也不可能從中獲益。但任何的合作關(guān)系都不是一帆風順的，不可能沒有矛盾，關(guān)鍵是合作出了問題后雙方的態(tài)度，如果只站在自己的角度，不考慮合作伙伴的立場和利益，這種合作無疑是短命的。有一位企業(yè)家說過：“前半夜考慮自己，后半夜考慮別人。”這句話道出了最經(jīng)典的商業(yè)智慧，不僅要考慮自己的利益，更要考慮合作者的利益。只要雙方本著“友好協(xié)商、合作雙贏”的態(tài)度，沒有解決不了的矛盾，構(gòu)建雙贏的廠商合作關(guān)系才是唯一出路。

　　第一，誠信為本，堅守契約精神。

　　誠信是經(jīng)商的金字招牌，也是企業(yè)持久贏利之道。在任何時候都要有契約精神，尊重雙方所簽的合同，不能因為自己的利益而朝令夕改。首先，在選擇合作伙伴時，雙方都要嚴謹，越嚴謹越好，雙方的意愿和實力要基本對等;其次，簽定正式合作協(xié)議后，雙方必須本著誠信為先的原則，對自己的權(quán)利和義務(wù)要切身落實，享受權(quán)利的同時必須履行義務(wù)，這些權(quán)利和義務(wù)一定要在合同里標注明白;再次，雙方都要把合同視為合作的綱領(lǐng)文件，堅守契約精神，不能只想著利益，而不去履行責任。

　　第二，友好協(xié)商，互幫互助。

　　市場是動態(tài)的，用“瞬息萬變”形容一點不為過。出了矛盾和問題并不可怕，友好協(xié)商，站在對方的立場考慮一下，然后拿出切實可行的解決方案。比如:代理商遇到了經(jīng)營困境，廠家應(yīng)該幫助其系統(tǒng)分析一下，是什么原因造成的，自己能為代理商做點什么，然后從人力、物力和資力上給予一定支持，幫助其度過難關(guān)。反過來，如果廠家有了困難，作為代理商也一定要理解，要有契約精神，更要有幫助的意識，幫助廠家也就是幫助自己。如果在出現(xiàn)矛盾和問題后，雙方都站在自己的角度，純粹考慮自己的利益，這樣的合作一定是短命的，注定兩敗俱傷。市場是雙方的，做好了雙方才能都受益。因此，建議雙方都要有舍得的心態(tài)，先共同把蛋糕做大。再分蛋糕，這是明智的商業(yè)行為。

　　比如:競爭對手在市場上做促銷活動，奪走了一部分客戶資源，代理商向廠家求助，廠家就應(yīng)該針對這一情況，立即做出反應(yīng)，與代理商協(xié)商如何應(yīng)對。雙方各拿出一些資源進行市場投入，打擊競爭品牌，搶奪市場份額，變被動為主動，這樣才能讓品牌的占有率越來越高，雙方都有錢可賺。如果廠家不為所動，讓代理商自己想辦法，代理商又不愿意投入，這樣等于坐以待斃，最終市場份額越來越小，共同受損。

　　第三，適當妥協(xié)，實現(xiàn)雙贏。

　　在雙方合作過程中，難免出現(xiàn)各種各樣的分歧，有了分歧后，應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度，坐下來談判，談判就是雙方相互妥協(xié)的過程。妥協(xié)不是壞事，是為了達成雙方持續(xù)合作的目標?？v觀歷史上的各種談判，有哪一個成功的談判不是雙方相互妥協(xié)的產(chǎn)物?商業(yè)上的合作亦是如此。雙方都要有吃虧的心態(tài)，退一步海闊天空，在可接受范圍內(nèi)，適當做一些妥協(xié)，給對方一些利益或空間，最終達成雙贏的結(jié)果。

　　第四，不能合作，亦可為友。

　　確因雙方的價值觀、經(jīng)營理念、實力相差過于懸殊，不能繼續(xù)合作，也應(yīng)本著友好的態(tài)度，把解除合同后的后續(xù)遺留問題解決好，不能有報復(fù)的心態(tài)，廠家與商家，一定是“一榮俱榮、一損俱損”的關(guān)系。即使不能繼續(xù)合作，也可以做朋友，多一個朋友多一條路，也許某一天雙方還會再度牽手，為何要玉石俱焚呢?

　　良好的廠商合作關(guān)系一定體現(xiàn)在雙贏上，單贏難以持久。“目標相同、步調(diào)一致、相互理解、互幫互助、友好協(xié)商、適當妥協(xié)”是廠商構(gòu)建良性合作關(guān)系的綱領(lǐng)和基調(diào)。